みなさんが最近感じている通り、こまごまとしたバグが多く有料アイテムが無駄になっている事例が多く見られます
。
この記事では返却申請方法の簡単な説明や、みなさんの反応をまとめていきます。
覚えておきたい！有料アイテムの返却申請手順まとめ
まず申請の前に･･･
A→B→Cの順番でチャット画面を開きましょう。すべてはそこから始まります。
実際の申請チャットの入力方法
注意点まとめ
- 1.とりあえず何でもいいので単語で語り掛けましょう。ついここで積もりに積もった文句を吐き出したくなるけどここは我慢です！
- 2.大抵頓珍漢な回答が返ってきます。もしそれっぽい選択肢があっても無視しましょう。
- 3.「わたしはまだサポートが必要です。」これを選択するのが重要！
- 4.具体的な項目の中から「アイテムまたは購入の問題」を選択。イベントでもらったプレミアムパスも一緒です(※無料のパス(オレンジ色)は頑張っても返却されないので注意！)
- 5.「購入したアイテムが機能しなかった」を選択。レイド中にフリーズしてもそれは機能していないという判定に分類されます。
- 6.間違って番号を飛ばしました…無視してください
- 7.ナイアン側の指示に従い詳細を明記しましょう。感情的になってはいけません。平静を心がけましょう。
- 8.返却請求した「プレミアムバトルパス」ではなく、何故か「リモートレイドパス」が返ってきました。ナイアンティックの「真摯な対応」ということで理解しました。
- ※最後に対応に対して五つ星で評価・コメントを記述します。今回は星5評価とパスのグレードアップに対する賛辞のメッセージを添えて提出しました。
不具合スレでの多くのアイテムが無駄になった報告が…
アプデ不具合スレ Part.4
引用元: https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/pokego/1594621935/
306: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 10:28:07.19 ID:YLyg8afb0
レイドが最近しっかり終了しない。
倒す直前で固まりレイドリワードの画面にならない。
アプリ再起動し、ジムをタップするとゲットチャレンジできるが、終了間際のレイドだとゲットチャレンジできないよな。
倒す直前で固まりレイドリワードの画面にならない。
アプリ再起動し、ジムをタップするとゲットチャレンジできるが、終了間際のレイドだとゲットチャレンジできないよな。
308: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 11:06:48.86 ID:lk7/OXEW0
>>306
なるなる。
あと、レイド開始時に、遠いでぇとできないことがある。
これはスマホがぼろいからなんだが。
なるなる。
あと、レイド開始時に、遠いでぇとできないことがある。
これはスマホがぼろいからなんだが。
終了まで10分を切ったレイドは招待しないほうが無難でしょう。なお、ゲットチャレンジできなかった場合もリモートパスの返却の対象となります(筆者が申請→返却を確認済み)
307: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 11:01:31.26 ID:U/EdqhQ/0
その不具合報告ツイ多いなあ。遠隔招待側でそれになってもジム再タップできるんやろか。
309: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 13:37:02.04 ID:sPNvWkdq0
遠隔でも立ち上げ直したらオレンジのバーが残ってるから行けるけど
もしなかったら世界のどっかにゲッチャレが放置されると思うと
すごく焦るｗ
でも産地表示戻らないならもう近所だけでいいや
もしなかったら世界のどっかにゲッチャレが放置されると思うと
すごく焦るｗ
でも産地表示戻らないならもう近所だけでいいや
310: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 14:35:27.43 ID:kRx4H8o0a
Googleから優秀なプログラマー何人か連れて来れないの？
配信から4年、不具合一切無しだった事が無いよ。
配信から4年、不具合一切無しだった事が無いよ。
311: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 15:43:42.53 ID:AaBXJ4Sf0
今ゲノセクレイド勝ったら報酬が金ズリ三個だけだった、砂すら無かった、これ皆さん知ってる？
331: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 09:41:02.03 ID:EMXLASFka
>>311 に対する無い餡の反応
いただきました内容は担当チームへ共有いたしました。
なお、ご連絡の内容についてのアカウントごとの詳細調査、個別の回答はしておりません。あらかじめご了承ください。
今後もトレーナーのみなさまに Pok?mon GO をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
○そが！
いただきました内容は担当チームへ共有いたしました。
なお、ご連絡の内容についてのアカウントごとの詳細調査、個別の回答はしておりません。あらかじめご了承ください。
今後もトレーナーのみなさまに Pok?mon GO をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
○そが！
332: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 11:01:16.63 ID:6cjozggzd
>>331
真摯な対応は一流のゲーム会社にしか出来ないので仕方ありません
おおむね動作するゲームを要求出来るのも二流会社までです
真摯な対応は一流のゲーム会社にしか出来ないので仕方ありません
おおむね動作するゲームを要求出来るのも二流会社までです
312: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 16:23:26.08 ID:ITBP8X/r0
数日ごとに冒険モードがオフになって再インストしないとオンにできない
前はアプデの時だけだったのになぜなんだ
おまけにオフになった後高確率でゴプラが接続できなくなる
前はアプデの時だけだったのになぜなんだ
おまけにオフになった後高確率でゴプラが接続できなくなる
313: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 19:12:35.60 ID:H+hwLSoN0
最近、バトルリーグで交代したのに交代できないことが増えた気がします。
314: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 21:42:06.29 ID:GrnyPsgQd
トレーナー対戦負けたのに勝ったにカウントされてタスククリアした
315: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 21:48:40.39 ID:82UPhfnO0
今日の不具合
・ポケモンが消える直前にポケモンをタップしたらAR選択画面でフリーズ⇒再起動
（家ソースなので消える時間は把握している）
・レイドでゲノセクト倒しても終わらない⇒再起動（3回中2回）
・ポケモンが消える直前にポケモンをタップしたらAR選択画面でフリーズ⇒再起動
（家ソースなので消える時間は把握している）
・レイドでゲノセクト倒しても終わらない⇒再起動（3回中2回）
317: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/18(火) 23:44:13.44 ID:V6OL+qoKp
レイドからゲットチャレンジほぼ行かないな
レイドアワーかよ
レイドアワーかよ
320: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/19(水) 09:36:11.81 ID:VPy8abrb0
配信開始時の初球大暴投に始まるバグ、やらかし年表作ったらすごい事になりそうだな。
あまりに多くてみんな覚えてなさそうだけどw
正直俺も1年も経てば不具合はほぼ無くなるだろうと思ってたよ…。
イベント増やしたせいで更にやらかしが増えたようだな…。
あまりに多くてみんな覚えてなさそうだけどw
正直俺も1年も経てば不具合はほぼ無くなるだろうと思ってたよ…。
イベント増やしたせいで更にやらかしが増えたようだな…。
321: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/19(水) 10:49:41.77 ID:HTZcHr1ua
しかもどんどん重くなる一方だしな。
見た目変わってないのに重くなるって典型的な無能。
スポット回す、色が変わる、アイテム出る、みたいな、
絶対同時の行為なのに、それらのトリガーをいちいち分けてるのも無能っぽい。
見た目変わってないのに重くなるって典型的な無能。
スポット回す、色が変わる、アイテム出る、みたいな、
絶対同時の行為なのに、それらのトリガーをいちいち分けてるのも無能っぽい。
322: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/19(水) 11:05:04.43 ID:yhcR6SBnp
今も細かいバグはずっと放置だからな
・レイド終了時に敵が倒れず再起動するしかなくなる
・ジムバトルで編成を変更しても前回使用した編成に戻される（事前に使用した薬は減るが回復はキャンセルされる）
・おこう使用時にポケモンをタップすると画面が真っ白になる事がある
・ユーザー検索のオンラインの並び順が不正確（一度リストを全部表示しないと反映されない）
・レイド終了時に敵が倒れず再起動するしかなくなる
・ジムバトルで編成を変更しても前回使用した編成に戻される（事前に使用した薬は減るが回復はキャンセルされる）
・おこう使用時にポケモンをタップすると画面が真っ白になる事がある
・ユーザー検索のオンラインの並び順が不正確（一度リストを全部表示しないと反映されない）
323: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/19(水) 13:26:19.91 ID:eCSpVnR3a
4番目のオンラインステータスの反映は0.185.0で直ったらしいよ
324: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/19(水) 14:11:00.02 ID:HKBX2vSF0
スレチかもですが、エクスペリアXZ2Pで位置情報がほとんど取れなくなりました。
レイド入ってもウロウロダッシュして勝手にレイド圏外行っちゃったり、
GPSエラーで動かなくなったり。なり始めたのは最近なのですが、
何かのアプリとかが干渉してるんですかね？前まではサクサクだったのに。
iphone12に変えるつもりではいますが、それまでなんとかなりませんかねぇ・・・
レイド入ってもウロウロダッシュして勝手にレイド圏外行っちゃったり、
GPSエラーで動かなくなったり。なり始めたのは最近なのですが、
何かのアプリとかが干渉してるんですかね？前まではサクサクだったのに。
iphone12に変えるつもりではいますが、それまでなんとかなりませんかねぇ・・・
325: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/19(水) 14:53:33.15 ID:63XaRNmt0
>>324
https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000921583-%E7%8F%BE%E5%9C%A8%E5%9C%B0%E3%84%E8%BB%8C%E8%B7%A1%E3%8C%E6%AD%A3%E3%97%E3%8F%E5%8F%E3%8C%E3%AA%E3%84%E5%A0%B4%E5%88%E3%AF-Android-
9. キャッシュのクリア
スマホ本体の［設定］▶ ［アプリ（アプリと通知）］▶ ［Google Play開発者サービス］▶ ［ストレージとキャッシュ］▶ ［ストレージを消去（→ データをすべて消去）］▶ キャッシュを削除を試し、再起動する
↑試してみて。再起動後は再ログインになって、冒険モードオフになるんで。
https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000921583-%E7%8F%BE%E5%9C%A8%E5%9C%B0%E3%84%E8%BB%8C%E8%B7%A1%E3%8C%E6%AD%A3%E3%97%E3%8F%E5%8F%E3%8C%E3%AA%E3%84%E5%A0%B4%E5%88%E3%AF-Android-
9. キャッシュのクリア
スマホ本体の［設定］▶ ［アプリ（アプリと通知）］▶ ［Google Play開発者サービス］▶ ［ストレージとキャッシュ］▶ ［ストレージを消去（→ データをすべて消去）］▶ キャッシュを削除を試し、再起動する
↑試してみて。再起動後は再ログインになって、冒険モードオフになるんで。
327: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/19(水) 23:32:04.01 ID:52Bt5P9s0
>>324
xperiaXZ使ってるんだけど、ここ最近GPSエラー(エラー11)でフリーズすることが多くなったw
車で移動後とかで良く起きるので、位置情報の処理ルーチンに何らかのバグがある模様～ww
家の強いwifi環境下でwifi繋ぎ忘れていると(wifi自動接続をoffでMobile通信)GPSエラーが高頻度ででる
レイド開催ジムには駆けつけるな、行く時には再起動時間を加味して余裕を持って出掛けろつーことかもw
もしくは、現地には行くなwifi設定でリモパス使えってことかもw
位置情報命のゲームなんだけどねー(呆)
xperiaXZ使ってるんだけど、ここ最近GPSエラー(エラー11)でフリーズすることが多くなったw
車で移動後とかで良く起きるので、位置情報の処理ルーチンに何らかのバグがある模様～ww
家の強いwifi環境下でwifi繋ぎ忘れていると(wifi自動接続をoffでMobile通信)GPSエラーが高頻度ででる
レイド開催ジムには駆けつけるな、行く時には再起動時間を加味して余裕を持って出掛けろつーことかもw
もしくは、現地には行くなwifi設定でリモパス使えってことかもw
位置情報命のゲームなんだけどねー(呆)
328: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 07:39:34.87 ID:bZik9slF0
>>327
XZってもう化石端末じゃねーか。
XZってもう化石端末じゃねーか。
326: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/19(水) 19:59:24.32 ID:T3WNIZibF
日付変更前に相棒にエサやってついてきてもらった分は、日付変更後の移動距離にカウントされない
バグだよね？仕様じゃないよね？
バグだよね？仕様じゃないよね？
329: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 08:20:42.14 ID:9MNcZuXGp
もう作っている奴いますぐ自○しろよ
ポケモンGO攻略⚡みんポケ
@pokemongo_db
アップデート0.185.0で新たに追加された不具合
⚡全部のタマゴがふかそうちに入っているように見える不具合
⚡フィールドやニアバイ等でレイドタマゴが表示されない不具合
⚡フレンドリストのギフト並べ替えなどが機能しない不具合
ポケモンGO攻略⚡みんポケ
@pokemongo_db
アップデート0.185.0で新たに追加された不具合
⚡全部のタマゴがふかそうちに入っているように見える不具合
⚡フィールドやニアバイ等でレイドタマゴが表示されない不具合
⚡フレンドリストのギフト並べ替えなどが機能しない不具合
330: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 09:35:43.00 ID:1GshljpR0
バグを増やすためにアプデしてるようなもんだな
333: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 18:12:57.38 ID:TQbIvNC/M
なぜ毎度新たなバグが増えるのか
334: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 18:14:45.36 ID:dPTgJOAC0
いつまでたってもポケモン図鑑のブービックが表示されないのは俺だけ？
335: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 20:44:05.48 ID:KHseK7pz0
交代したのに交代できないバグ何とかしてくれ。頻度大杉。
336: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 21:29:45.59 ID:hmZUvJfC0
ポケストからダネのByeステッカーが出たぞ
消したんじゃなかったんかい
消したんじゃなかったんかい
337: 名無しのポケモントレーナー 2020/08/20(木) 21:46:29.92 ID:oW/RvYRza
リモートレイドパス参加したら逃げられないのだけどなんで？
多くのフレンドの皆さんの話を聞いていると、パスやおこうが無駄になってしまっても返却を請求しない「泣き寝入り」の方が多くいるように思います。
理不尽なアイテムの消費の場合は正しい手順で申請すればほとんどの場合で、有料のアイテムは返ってきます。
手順も慣れれば簡単で、時間もかかりません。残念なことではありますが、覚えておいたほうがよさそうですね。
手順も慣れれば簡単で、時間もかかりません。残念なことではありますが、覚えておいたほうがよさそうですね。
⑥飛ばしたまま説明画像作り直さないのわらう
記事自体は有能
⑥はナイアンの対応に対するストレスを抑えるだな
そもそも最初のbotタイム要らないだろ
※2
ほんこれ
年齢層を把握しているのかだからか知らないけど、botの存在知らない人たちをそこで振り落としてできるだけ補填しないようにしてるよな
コメ欄でも「無頓着な対応が返ってきただけだった」みたいなこと言ってた人もいたし
記事自体は良いのに一言どころか十言くらい多く言ってしまう性格何とかならんの？
※4
ちゃんと読めよ
「泣き寝入り」しか読んでないんやろなあ
もう大人しく辞めようね
さあアンインストールしよう
なんか最近のポケモンGOまとめのコメ欄、やばい人湧くようになったよな
やたらとライター攻撃する人とか確率おじさんとか辞める辞める詐欺とか
これ、ハズレ担当者引くとマジで無視されるから注意な
質問が閉じられたらなんの通知も無いしその後の回答は一切無い
その場合はgoogle playに不適切なアプリとして報告すれば回答されるけど
今まさに不具合が原因で無駄にしたアイテムを報告して返却要求したら揉み消されそうになってるわ
意地でも食い下がってやる
みんなもしつこいぐらいで丁度いいぞ、甘い受け答えすると舐められておしまいだ